本日ノースポートのノジマにランケーブルを買いに行った時のはなし。

お会計でレジに行くと、若い店員のお兄ちゃんが『私は今はレジをしておりますが、携帯電話担当です。携帯電話でお困りのことはありませんか？もしあったなら、お気軽にご相談ください』と商品を渡す時に言ってきた。

残念ながら携帯電話で困ってることはなかったが、そうやって問題提起してくれると、今度困った時に来ようかなと思ってしまう。
非常に頼もしい。

客の立場からすると、嬉しい提案で厚かましくないセールスである。

経営者的な視点で言っても、空いてる店内で、効率的に客にアプローチしていて非常に良いセールスである。

あれが店員のお兄ちゃんだけのセールス方法ではなく、店員全員でのアプローチなら、ノースポートのノジマはお客さんでごった返すのも時間の問題だと思う。

色んな人をみるのも、非常に勉強になりました。